L’IA POUR COMMERCIAL & RELATION CLIENT

Mieux préparer.
Mieux écouter.

Faites de l’IA un appui pour préparer vos échanges et structurer vos documents commerciaux.

DES USAGES À EXPLORER

Exemples de mises en pratique à adapter à votre contexte. Vérifiez les contenus inclus dans le programme choisi.

CHOISIR SON POINT DE DÉPART

Quel parcours pour votre besoin ?

Commerciaux, responsables de comptes et équipes de relation client. Ces formations existent au catalogue ; leur adaptation à votre contexte est à confirmer avec l’équipe.

POUR COMMENCERPratique métier

Utiliser l’IA dans son activité professionnelle

Pour explorer les usages de l’IA dans votre activité et leurs conditions d’utilisation.

7 heures (1 jour) · Présentiel ou distanciel · Aucun prérequis
Sur demande

Lire le programme complet ↗
SELON VOTRE OBJECTIFSocle

Prendre en main ChatGPT ou Claude, avec méthode.

Pour apprendre à formuler des demandes dans ChatGPT avant de travailler des scénarios commerciaux plus précis.

7 heures (1 jour) · Hybride · Aucun prérequis
Sur demande

Lire le programme complet ↗

Les programmes des fiches font foi. Dates, tarifs et modalités à confirmer avant inscription.

EXEMPLE DE TRAVAIL · À DISCUTER

D’un scénario fictif à une trame de rendez-vous à relire.

Voici une situation possible pour préciser votre besoin. Ce n’est ni un cas client ni un exercice garanti dans chaque programme.

  1. Le point de départ

    Une offre vérifiée et un scénario de prospect fictif.

  2. Le travail avec l’IA

    Construire une trame de découverte, puis préparer un suivi qui reprend uniquement les besoins exprimés dans le scénario.

  3. Le support à construire

    Une trame de rendez-vous et un brouillon de suivi à relire avant envoi.

Votre regard métier reste décisif.

Vérifier les conditions de l’offre et distinguer besoins exprimés et suppositions. Garder la main sur les engagements pris auprès du client.

DES RETOURS DE VOTRE MÉTIER

Ce qu’en dit un professionnel
de votre métier.

Retours de participants à nos formations IA, recueillis via Senja. Ils portent sur la formation suivie, pas sur un parcours dédié à ce métier.

5/5Témoignage recueilli

Je suis Rémi, ingénieur commercial et entrepreneur passionné par le sport auto et l’innovation. J’ai suivi cette formation pour comprendre comment l’IA pouvait vraiment m’aider au quotidien.

Ce que j’ai trouvé unique : une pédagogie claire, des cas concrets et une approche humaine qui rendent l’IA immédiatement applicable.

Aujourd’hui, j’utilise déjà ces outils pour gagner plusieurs heures par semaine, automatiser certaines tâches et créer du contenu plus efficacement. Je recommande cette formation à toutes celles et ceux qui veulent passer de la curiosité à l’action et transformer l’IA en vrai levier de productivité et de créativité.

Rémi Van StraatenIngénieur commercial · Nikon29 août 2025 · Voir le témoignage complet ↗
AVANT DE VOUS LANCER

Partons de votre situation.

Vous cherchez un parcours individuel ou une formation d’équipe ? Précisez la tâche à améliorer, votre niveau et les contraintes de votre activité.

Est-ce que le parcours automatise ma prospection ?

Les parcours proposés aident à travailler les usages et les contenus. Ils ne comprennent pas, par défaut, un raccordement CRM, une base de prospects ou un système d’envoi automatique.

Comment préparer un cas à travailler avec le formateur ?

Décrivez la tâche, le résultat attendu et ce qui vous pose difficulté. Un exemple fictif permet d’en discuter sans exposer de données confidentielles. L’équipe confirme ensuite l’adéquation au programme et les modalités d’accompagnement.

Quelle place pour l’accompagnement humain ?

Startwave privilégie le blended learning avec ingénierie tutorale. Les ressources numériques soutiennent la pratique et les échanges, toujours intégrées à un parcours accompagné. Les modalités de suivi propres à votre parcours sont à confirmer avant inscription.

FORMATIONS IA × NOUT’ TRANSITION

Une IA utile.
Un usage réfléchi.

Garder son jugement, protéger les données et choisir des usages proportionnés au besoin. C’est le fil conducteur entre nos formations IA et notre engagement pour la transition.

Découvrir notre approche de l’IA responsable ↗
  1. Garder la mainVérifier les résultats, les sources et les biais possibles.
  2. Protéger les personnesChoisir les données partagées et rendre les contenus accessibles.
  3. Faire un choix utileÉvaluer le besoin et éviter les générations superflues.

DIAGNOSTIC IA

Situez les pratiques IA de votre entreprise.

12 questions pour faire le point et identifier une première priorité.

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Premier bilan gratuit · sans inscription

Un besoin précis ?